Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy è redatta ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali, al fine di illustrare le modalità di raccolta, gestione, conservazione e utilizzo dei dati personali di tutti gli utenti che navigano sul sito spazioconfortevole.com, piattaforma dedicata alla vendita di articoli per la casa e il giardino, tra cui barbecue, arredi esterni, casette da giardino, vasi e prodotti per il relax all’aperto.

Navigando sul nostro sito, l’utente accetta le regole descritte all’interno di questo documento. Se non si condividono le condizioni riportate, si invita a non utilizzare i servizi della piattaforma. Il trattamento di tutte le informazioni personali si svolge rispettando i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza, come stabilito dalla normativa europea sulla protezione dati.

Tipologie di dati raccolti

Durante la visita e l’utilizzo del sito spazioconfortevole.com possiamo raccogliere due categorie principali di dati: dati forniti volontariamente dall’utente e dati derivanti dalla navigazione.

I dati volontari sono tutte le informazioni che l’utente inserisce in modo esplicito, ad esempio durante la creazione di un account utente, nel momento di completare un ordine, compilando moduli di contatto o iscrivendosi alla newsletter. Queste informazioni servono per gestire la tua esperienza di acquisto sui prodotti di arredamento per esterni, barbecue e articoli da giardino presenti nel nostro catalogo.

I dati di navigazione vengono acquisiti automaticamente dai sistemi informatici del sito durante la visita: si tratta di informazioni legate al funzionamento della rete internet, come tipo di browser, sistema operativo utilizzato, pagine visitate, tempo di permanenza sulle sezioni del sito e parametri relativi al dispositivo con cui si accede alla piattaforma. Questi dati non sono solitamente associati direttamente all’identità dell’utente, ma potrebbero permettere l’identificazione in caso di combinazione con ulteriori informazioni. Utilizziamo anche i cookie, tecnici e analitici, per migliorare la fruibilità del sito, memorizzare le preferenze di navigazione e comprendere quali categorie di prodotti attirano maggiormente l’interesse degli utenti, senza raccogliere dati sensibili senza consenso esplicito.

Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali sono trattati esclusivamente per scopi definiti e legittimi. Innanzitutto, per l’esecuzione del contratto di acquisto: gestire gli ordini dei prodotti di casa e giardino, elaborare le operazioni legate all’acquisto, garantire il corretto funzionamento del tuo account utente e rispondere a richieste di assistenza relative ai prodotti selezionati.

In secondo luogo, previo consenso specifico e libero da parte dell’utente, i dati possono essere utilizzati per l’invio di comunicazioni promozionali, novità di catalogo, offerte su barbecue, arredi da giardino, articoli natalizi e liquidazioni presenti sulla nostra piattaforma. L’utente ha sempre la possibilità di revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.

Trattiamo i dati anche per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, norme fiscali e disposizioni delle autorità competenti. Infine, utilizziamo i dati di navigazione per analizzare il funzionamento tecnico del sito, prevenire guasti, errori informatici e attività fraudolente, garantendo maggiore sicurezza a tutti gli utenti di spazioconfortevole.com.

Conservazione e condivisione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Per i dati legati agli ordini, il periodo di archiviazione corrisponde ai termini previsti dalla normativa vigente in ambito commerciale e fiscale. Per i dati utilizzati per comunicazioni promozionali, conserviamo le informazioni finché l’utente non decide di revocare il proprio consenso. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo definitivo.

Non vendiamo, non affittiamo e non diffondiamo i tuoi dati personali a terzi per fini non autorizzati. I dati possono essere comunicati solamente a soggetti terzi che operano in qualità di responsabili del trattamento, nominati secondo l’articolo 28 GDPR: fornitori di servizi di hosting del sito, piattaforme per la gestione dei pagamenti, operatori informatici che supportano il funzionamento della piattaforma e altri fornitori di servizi strettamente funzionali all’attività di e‑commerce. Tutti questi soggetti sono tenuti contrattualmente a garantire la massima riservatezza e sicurezza delle informazioni ricevute. I dati possono essere trasmessi alle autorità pubbliche solamente nei casi previsti da obblighi di legge. Non effettuiamo trasferimenti di dati personali verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza le garanzie normative previste dal GDPR.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali, alterazioni, furti o trattamenti illeciti. Tra queste misure figurano sistemi di crittografia, aggiornamenti costanti delle infrastrutture informatiche, accessi limitati ai dati solo al personale autorizzato e procedure per gestire eventuali incidenti di sicurezza. Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta nella trasmissione di dati su internet, per cui invitiamo gli utenti a custodire con attenzione le credenziali di accesso al proprio account personale.

Diritti dell’interessato

In qualità di utente, ti spettano tutti i diritti riconosciuti dal Regolamento GDPR: il diritto ad ottenere conferma dell’esistenza dei tuoi dati personali, diritto di accesso alle informazioni in nostro possesso, diritto alla rettifica dei dati errati o incompleti, diritto alla cancellazione dei dati, diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati e diritto di opporti al trattamento per finalità di marketing. È possibile revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitare tutti questi diritti l’utente può inviare una richiesta scritta, senza formalità specifiche. Nel caso tu ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla privacy, hai anche diritto a presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente.

Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, per adeguarla a cambiamenti normativi, modifiche delle funzionalità del sito o variazioni delle modalità di trattamento dati. Le modifiche saranno pubblicate direttamente sulla pagina dedicata del sito spazioconfortevole.com. Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questo documento per rimanere informati sulle nostre regole di gestione della privacy. Continuando a navigare sul sito dopo la pubblicazione delle modifiche, l’utente accetta la versione aggiornata dell’informativa.